Нова пошта | (обсуждение, отзывы, вопросы)

Anna_kravchyk, вверху страницы кнопка "Регистрация". Регистрируйтесь и входите в свой кабинет. И уже там в верхнем правом углу будет кнопочка "Допомога онлайн".

 

спасибо, завтра напишу им)

 

У меня пропала посылка отправленная с Харькова в Киев, просто растворилась! Была заявлена стоимость 200грн. Хотя реально там были мои покупки на 2110грн. Написала жалобу. Спустя месяц ответили с юротдела", что готовы мне возместить стоимость 200грн??!!! Просто сволочи! У меня осталось ощущение, что ее даже никто и не искал!!! Один и тот же голос- "мы вам спывчуваемо"- с горячей линии и с юротдела! Просто отделались 200грн!!!

 

ну так какого перца нужно было оценивать в 200 грн если реально

 

Куватова, сами виноваты что оценили в 200 грн. Это как переходить на красный и возмущаться что машина сбила, водитель плохой.

 

Вы получатель или отправитель? Судя по регистрационным данным - получатель. Всю эту "канитель" с НП нужно было возложить на плечи продавца, а с продавца уже требовать ваши 2100 грн. Это логичнее и правильнее.
Если же отправляли вы/"свои", то тут "вы сама себе доктор"

 

Куватова,
Ну это по сути стандартный развод , сколько уже статей и видео есть о кидалове ?
Всегда страхуйте посылки на полную стоимость , пускай вы заплатите лишние 10-50гр , за то будите уверены , что в случае пропажи вернете деньги . Та и как правило , такие посылки теряются реже , ведь понятно , если сотрудник почты увидит макбук за 15000 со страховкой в 200гр , то почему бы не украсть и не выплатить те 200гр ?

И да , с международными отправлениями , делайте то же самое , проверенно на своем опыте


А если Вы все же покупатель , то деньги в полном обьеме Вам продавец должен возместить и пускай сам решает вопросы с почтой , ведь это он страховал на 200гр , вместо полной суммы .

 

почтовые службы в этом месяце не устают удивлять меня .
Ожидал посылку от международной НП с модом за 35$ , а получил три бака Браво РТА бу вотофо xD

 

2 дня назад столкнулся с таким поведением НП с отправлениями по Украине:
сменное стекло для бака в родном коробке в пупырке общим весом 15гр
дополнительно пакуется в коробку НП (до 0.5кг).
обычно такая доставка стоила 30грн+5грн за тару.
итого 35грн
2дня назад одна из операторов, принявшая посылки к отправке,
сделала их перерасчёт стоимости.
получилось 45грн !!!
чем мотивировала:
Размер, см: 17х12х10=2040/4000=0.51
Это, "благодаря" их странным формулам вычислили объёмный вес коробки.
При том, что на офф. сайте НП русским по белому указано


но, хочу заметить, что тарификация посылки 0.5кг по стране 35грн
а 0.51кг 40грн, что приравнено к отправляемому весу 1кг !
Просьба сравнить 2 посылки,
одна из которых 1кг (40грн тариф + 6грн тара) обойдётся получателю 46грн
и вторая, фактический вес которой 15гр в таре 0.5 от НП обойдётся получателю в 45грн,
привела девушку в ступор.

В итоге получателя нахлобучивают на лишние деньги!
На моём отделении это происходит только в случае принятия посылок для отправки только одной курицей,
в рабочем порядке называемой "оператором".
За 2 дня общений по Горячей линии НП имел длительные беседы с двумя консультантами,
которые так же не имеют общего мнения по происходящему.
Один уверяет, что вес считается фактический + стоимость тары.
Второй доказывает, что вес считается или фактический или объёмный (хз на чьё усмотрение).
Так же привёл мне вышеуказанную формулу вычисления объёма тары НП (17х12х10=2040/4000=0.51).
Порыв инет с отзывами по НП понял,что логику формулы земные люди не понимают.

Что вытекает из вышеописанного:
или в отдельных случаях отдельные крысы дрючат своих клиентов,
в частности, получателей,
или остальные отделения, работающие с такими отправлениями по тарифам 30+5 работают себе в убыток.

Напомню, разбор полётов веду на примере лёгкого содержимого в таре НПочты до 0.5кг.
Прошу людей, имеющих информацию о данных случаях, юристов
или тех, кто уже решал подобный произвол, растолковать, что творится и как жить дальше.

 

Кураж,

Решение довольно просто на самом деле , просто регистрируете посылку самостоятельно и даете трек номер вместе с посылкой .
Вот сегодня делал две отправки , одна весом около 100гр , вторая около 300гр , зарегистрировал обе как 100гр через приложение , итог , доставка вышла 30 и 33гр , в зависимости от города назначения , если нужна доп упаковка и дома нету , можно купить отдельно , стоит эта коробка у нас 5гр ( 0.5кг от НП ) . Т.е регистрирую посылку ~30гр и на месте докупаю коробку +5гр . Хотя если давать делать все это операторам регистрация + доп коробка , то отправка обычно выходит в ~45 гр .

Хотя конечно же , тут зависит от оператора , допустим иногда прошу завернуть просто в пупырчитую пленку , некоторые делают молча и бесплатно , а некоторые говорят мол + 5гр за это .

 

у меня все отправления формата 204500, созданные в моб. приложении.
изменения тарификации я вижу после отправления дома или с телефона или с компа.

 

Мне так отправили коробку с макаронами весом 32 кг. А при создании электронной накладной указали вес 2 кг. Повезло что на отделении хорошие отношения и меня знают, перевзвес специально не делали и получилось существенно дешевле по доставке чем должно быть.

 

Ну что, господа готовьтесь к неожиданным поворотам с вашими персональными данными
В даркнете продают личные данные клиентов Новой почты : что говорят в компании

 

От это поворот... Ну впрочем мои личные данные и так в сети благодаря уклону...

 

ой прямо таки траур)

 

Ermotion, не, ну траур будет тогда, когда сольют сканы паспортов... Тогда жопа а пока что только спам смсками нам светит

 

У меня тот номер вечно выключен))

 

откуда сканы паспортов в НП?
а смс-спамов на телефоны и без этих сливов инфы хватает.

 

Кураж, а я и не говорю что с не сканы полезу) мало где они есть?)

 

база клиентов Приват банка уже слита, этого вполне достаточно, так что база НП это фигня