Нова пошта | (обсуждение, отзывы, вопросы)

Alex_ua31, я так понимаю, что для выплаты компенсации этот пункт обязателен?

 

Val64, претензию можно подавать в любом отделении. Рекомендую где 5 и более окошек. В мелких руководители не в курсе, и по любой не понятной ситуации звонят коллегам на соседние крупные отделения и спрашивают как все делать.
Haze, у меня приняли претензию без этого документа. Гирбест указывает реальную стоимость посылки и на нее идет страховка. Когда создается внутренняя накладная сумма в долларах переводится в гривны по курсу НБУ. Что бы узнать какую сумму писать в претензии я в чате узнал какая объявленная стоимость посылки. Обычно документы нужно если стоимость выше 50000 грн. Я в заказе использовал поинты, а сумма указана в страховке полная. Соответственно если будут выплачивать то останусь в не большом плюсе. Но если платилась полная стоимость то минусов связанных с разницей курсов НБУ и коммерческого не избежать.

 

Alex_ua31, уже тоже отнёс. Давал 2 бланка по двум трекам. Сказали, что одного в базе вообще нет. Мол, сначала внесут, а потом и претензию оформят.
Ждёмс

 

Haze, у меня все накладные в базе отсутствовали. Руководитель отделения звонила кому то, ей сказали создавать накладную самому. К стати срок рассмотрения претензий по международных посылках 30 дней( Хотя у меня 5 претензий, прошло 34 дня, а ответа нет.

 

Alex_ua31, мне сказали, что в течении 5 дней.

 

Haze, у них там сейчас полный бардак, в чате говорят что жалоба отклонена, в отделении сказали что еще на рассмотрении (прошло 45 дней, и это пересылка по Украине). По этому я теперь не верю ни единому сотруднику НП кроме двух человек из моего отделения с которыми работаю уже почти год. Переписки сохраняю и веду запись разговоров к контакт-центром.

 

Это да, с их лёгкой руки я теперь Богдан Кузьмицх

 

Очередной мой опыт НП.
Ехали 2 посылки, четко синхронно.
Вместе приехали в UA, одну доставил курьер, а вторая с 8-го декабря так и не доставлена.... никуда.
Звоню сегодня, мол где посылка...???
- ой, а её не внесли в базу...
- да вы в своём уме? А если бы я через месяц позвонил?
- мы, мы, мы всё исправим, мы ща передадим инфу, её внесут в базу и Вам перезвонят....


Перезвонили через час, просто отчитаться, что мол такие ох*енные, перезваниваем.
Ничего конкретного, ни посылки, ни точной даты.

 

не внесение в базу уже стало, как заположняк у НПМ... (
еще интересно, зачем они у меня требуют паспорт при получении, если количество букв на посылке и в паспорте отличается на 3 в большую сторону?.....))))

 

Всем привет!
А что у новой почты тарифы поднялись?
Откуда не закажу (кроме киева) 45грн доставка. Я так понимаю это сейчас их минималка?

 

Rewern,
до 0,1 Кг - 25 грн.
до 0,5 Кг - 30 грн.
до 1 Кг - 35 грн.
до 2 Кг - 40 грн.
до 5 Кг - 45 грн.
до 10 Кг - 50 грн.
до 15 Кг - 65 грн.
до 20 Кг - 80 грн.
до 30 Кг - 95грн.

Соответственно можно предположить что у вас отправления весом от 2 до 5 кг. (фактически или по объему).

 

это было тут или нет?

 

кратко и в двух словах.... НП %^@ела в край....)

 

Та не...это еще не край,это только цветочки...)

 

а прикольно вкладывать мысль пользователям что НП ворует посылки) почитал коменты к этому видео на Ютубе... вбросы работают на ура
на мой взгляд идет война между перевозчиками ) вон мист экспресс развернул рекламную копманию по продвижению услуг доставки изза границы
если бы НП лажала так как описывают, то ее бы давно засудили за мошейничество

 

это еще не всё описывают, НПМ ворует посылки напрополую...
а попробуй засудить... ... бумаг накидали кучу, НП морозится...

мышей что?... аааа, ну за это можно...)

 

Ага,и посадят нашу любимую нп на пожизнено.

 

Звонит сегодня НП с киевского номера. Говорят, мол, вам посылочка забугорная. Куда вам удобнее доставить её: на указанный адрес или на отделение?
Выбрал отделение, т.к. он сказал, что приедет быстрее. Назвал мне трек - из двух потеряшек такого нет. На других посылках треки тоже отличаются. Что происходит и почему опять предлагают адресную доставку

 

да, вы правы.
Действительно это тяжелые и обьемные посылки.

 

Haze, ни хохо... Расскажит, как получите... Наверно рардача поджопников прошла успешно.