Новая Почта ворует!

Тема в разделе "Таможня, Службы доставки, Платёжные системы", создана пользователем FrancuzUA, 31 авг 2017.

  1. FrancuzUA

    FrancuzUA Опытный Друзья форума

    Возраст:
    38
    С нами:
    21.12.2014
    Сообщения:
    1,224
    Репутация:
    449
    Город:
    KieFF
    Пишу этот пост с целью, уберечь Вас от неприятной ситуации в которую я попал. Я заказывал из Америки вейп жидкости через NOVA POSHTA shopping. Это уже третий мой заказ через них.
    Посылки из Америки они не упаковываю в свою упаковку, а просто приклеивают свою наклейку на коробку внутренней американской почтовой службы USPS. В Америке же эти коробки никак не защищены - просто заклеены скотчем. Более того у меня живет брат в Америке так там даже заказы из интернет магазинов ложат на порог. Он когда макбук заказывал - очень удивился увидев, придя с работы, у себя под дорогую посылку в пакетике, без присмотра))) Видать там не воруют. А у нас к сожалению ворье есть и есть оно даже в коммерческой почте.

    ... Так вот я заказал жидкости через Новую почту. Сегодня забрал посылку и открыв ее дома обнаружил, что не хватает одной 120 мл. премки и одной 60 мл. Сначала я подумал, что это интернет магазин в Америке меня развел... но посмотрев на вес указанный на посылке американской почтовой службы USPS и взвесив ее на своих весах увидел разницу в около 200 грамм.

    Звонок в новую почту - естественно ничего не дал, посоветовали написать претензию. Но я как юрист могу с уверенность в 100 % сказать, что никто ее и рассматривать не будет, а лишь отпишутся в стиле надо было в отделении осмотреть посылку.

    Исходя из своего печального опыта я не рекомендую пользоваться для иностранных покупок службой новой почты! Или тщательно все проверять. Вплоть до того, что взвешивать посылку при получении и сравнивать с весом указанным на коробке. В случае его несовпадения включать видеозапись и в присутствии сотрудника почты и еще желательно одного не заинтерисованого лица (можно попросить кого то из клиентов) вскрывать посылку. Правда в моем случае вскрытие посылки ничего не дало бы, поскольку в накладной было указано Pack of the week, а не описана каждая бутылочка. Но вот взвешивание уже доказало бы пропажу.
     
    Последнее редактирование: 31 авг 2017
    Tugarin, Haze, Sagitarrius и 2 другим нравится это.
  2. Tofeg

    Tofeg Вейпер

    Возраст:
    31
    С нами:
    26.12.2015
    Сообщения:
    237
    Репутация:
    154
    Пол:
    Мужской
    Город:
    Kharkov, Ukraine
    Да набирают туда студентов на летнюю практику, вот и попался Вам парильщик-грузчик. Проблема в недобросовестном персонале есть, но альтернативы вроде нет, мист не заставляет жидкости с никотином, на сколько я знаю. Проверять посылки теперь буду.
     
  3. Lunahod

    Lunahod новичок

    С нами:
    08.05.2017
    Сообщения:
    219
    Репутация:
    70
    Пол:
    Мужской
    Город:
    Мариуполь
    К сожалению с США и по Европе , НП единственное более-менее нормальная доставка , конечно с Европы бывают жуткие задержки по доставке , по 2-3 недели лежат у них на складе и неделю могут идти с Италии или Германии , но альтернатив за эти деньги вроде как нету . т.к доставка копеешная .
    И да , все же проверка содержимого имеет значение и даже не важно что написано у Вас в личном кабинете по грузу . Если чего то не хватает , от посылки отказываемся , пишем притензию и направляемся в поддержку НПшипинг , там делаем тикет с описанием проблемы и скриншотами заказа с магазина , так же фото сделанные на месте получения посылки с не достающим товаром .
    Это мне сам же оператор сказал НПшипинг , когда интересовался по доставке и что да как .

    Я пару раз уже попадал в ситуацию , когда мне попросту не хотели отправлят посылки , лежали по две недели на складе в Италии , после моего обращения мне сказали мол посылка пришла не на мое имя . После "бурных" общений , посылку все же отправили . Я не знаю что они с ней делали , но вот сама посылка была вскрыта , коробка с заказом повреждена и заклеена клеем + скотч . Такое впечателение , что кто-то хотел мой заказа прикарманить , но когда я уже начал докапыватся вернули ....
    p\s после получения , все реквизиты на посылке , по доставке на склад НП были мои , т.е отправитель все правильно указывал , но кто-то где то темнил значит , раз говорили что посылка не на мое имя .
     
    Последнее редактирование: 31 авг 2017
  4. FrancuzUA

    FrancuzUA Опытный Друзья форума

    Возраст:
    38
    С нами:
    21.12.2014
    Сообщения:
    1,224
    Репутация:
    449
    Город:
    KieFF
    Кстати моя посылка тоже долго лежала в Нью Джерси без изменения статуса, пока я бучу не поднял. Наверно там ее и вскрыли, крысы!
    --- добавлено --- 1 сен 2017
    а если нулеквки? Я заказываю нулевки, никтоин сам добавляю, так как парю 1,5.

    У миста американского есть представительство в Украине, куда можно позвонить и узнать все детали? А то я только увидел там американские номера телефонов и вайбер. Но я по английски переписываться могу, а с общением устно проблема, понимать понимаю, а вот сформулировать фразу чтоб без ошибок - проблема )))
     
    Последнее редактирование: 1 сен 2017
  5. Tofeg

    Tofeg Вейпер

    Возраст:
    31
    С нами:
    26.12.2015
    Сообщения:
    237
    Репутация:
    154
    Пол:
    Мужской
    Город:
    Kharkov, Ukraine
    Не в курсе на счёт нулевок, сам не пользовался мистом, на форуме тут писали, что они отказались доставлять жижи с никотином, когда посылка уже на их складе была. Такое представительство подойдёт meest-express.com.ua?
     
  6. FrancuzUA

    FrancuzUA Опытный Друзья форума

    Возраст:
    38
    С нами:
    21.12.2014
    Сообщения:
    1,224
    Репутация:
    449
    Город:
    KieFF
    Узнал все в Мист експрессе. Жидкости они отправляют без проблем но правда только морем. Это более дольше по доставке 3-4 недели. Хотя учитывая, что на Новой почте в Америке бывает посылка по 2 недели лежит, выходит одно на одно. По цене морем выходит дешевле чем доставка новой почтой. Вот прайс миста:

    Meest-America

    Цены на перевозку посылок с товарами с интернет магазинов в Украину: самолетом - курьерская доставка - $5.95 за кг с доставкой в филиал Meest-Express или Приватбанк $5.25 за кг

    кораблем - курьерская доставка $3.46 за кг с доставкой в филиал Meest-Express или Приватбанк $3.06 за кг


    Смотреть за море последнюю цену)




    Отправлено с моего SM-G935F через Tapatalk
     
    art-traffic нравится это.
  7. Lunar

    Lunar не новичок

    Возраст:
    42
    С нами:
    19.12.2014
    Сообщения:
    4,761
    Репутация:
    2,002
    Город:
    Киев
    а ты осмотрел в отделении?
    Влад, приводить пример как это в америке, бесполезно, тут всё не так, и это реальность.
     
  8. FrancuzUA

    FrancuzUA Опытный Друзья форума

    Возраст:
    38
    С нами:
    21.12.2014
    Сообщения:
    1,224
    Репутация:
    449
    Город:
    KieFF
    Нет не осмотрел Толик, мой прокол. Если бы осмотрел, то составил бы претензию на месте. Я же говорю обнаружил только дома.
     
  9. Lunar

    Lunar не новичок

    Возраст:
    42
    С нами:
    19.12.2014
    Сообщения:
    4,761
    Репутация:
    2,002
    Город:
    Киев
    тогда даже жаловаться нет смысла, ведь они правы, а ты забрал, не проверил, а значит согласился что всё в порядке.
     
  10. FrancuzUA

    FrancuzUA Опытный Друзья форума

    Возраст:
    38
    С нами:
    21.12.2014
    Сообщения:
    1,224
    Репутация:
    449
    Город:
    KieFF
    по этому и не пишу претензию. А жаловаться я в любом случае не жаловался бы. Были бы основания - просто заяву в полицию написал бы, шоб уголовку открыли. А так, я создал тему чтобы народ осмотрительнее с ними был. Я же буду искать альтернативы. Попробую поработать с мист экспрессом.

    Хотя нормальная компания отреагировала бы даже по звонку - если репутация дорога... Новой почте же пофиг.

    Приведу пример, когда-то брал регулярно (каждую пятницу) пицу 4 сыра в Ле Сельпо. Один раз в пицу не положили сыр с плесенью, обнаружил только дома и когда уже съел несколько кусочков. Я оставил жалобу на сайте Селпо. Через неделю мне перезвонили из дирекции Сельпо, сказали, что посмотрели по камерам и действительно увидели прощелк пицейоллы, извинились и предложили заехать за бесплатной пиццей в любое удобное время. Вот так работают компании которым не наплевать на свой имидж и качество обслуживания. А могли бы тоже послать меня писать претензию и я бы тоже ничего не доказал бы.
     
    Zippy нравится это.
  11. Zippy

    Zippy Вейпер

    С нами:
    07.09.2015
    Сообщения:
    415
    Репутация:
    240
    Пол:
    Мужской
    Город:
    Odessa/Kiev
    FrancuzUA, пару бутылок према это такое, у меня у родственника сотрудники одной коммерческой почты украли посылку с Mac Mini) вот это было увлекательно)
     

Поделиться этой страницей