Нова пошта | (обсуждение, отзывы, вопросы)

Спасибо будем знать.
[DOUBLEPOST=1482399849][/DOUBLEPOST]Соответственно узнать на какое отделение приедет посылка можно только после обработке в городе назначения?

 

Ага.Можно попытаться оформить довоз до нужного отделения когда посылка на стадии отправки из Киева в город назначения через горячую линию.

 

Читаю и удивляюсь. Наверное я везучий.
На 10-й день позвонил курьер и уточнил - занести в отделение, куда я заказывал доставку или встретиться с ним неподалеку.
Встретился под домом и забрал. Пришла на два дня раньше ориентировочного срока.

 

sebox, я себя тоже таковым считал до недавнего времени

В общем, вчера третий раз позвонил на горячую линию и тон уже был не доброжелательный. В итоге сегодня звонит менеджер по поводу совсем другой посылки (я уже потерялся в куче треков) и говорил, мол, срок рассмотрение 30 дней, ждите решения. Спросил за потеряшку от 7 числа, а она говорит, что уже движется из Киева в Днепр. И таки да, завтра должна приехать. Надеюсь, звонок с терминала не заставит долго ждать.
Так что, те у кого тоже есть застрявшие посылки - долбите их ежедневно.

 

Что ли они там следят, у кого можно своровать из кучи треков... авось забудется

К престижной профессии "Грузчик аэропорта Борисполь" добавится не менее прибыльная - "Сортировщик терминала международной доставки"

 

Ежедневно наверно перебор.Оператор смотрит,что вчера было обращение и ничего не делает.И так повторяется каждый день.

 

Val64, я говорил, что-то типа "Мне сказали, что свяжутся со мной в ближайшее время и никто так и не связался". Если это было вчера, говорю, что позавчера

 

Haze, я пару раз прикидывался валенком при звонках в поддержку,но в итоге они сообщали что у них уже есть моя заявка.)У меня из-за нп курьез случился.Понадобилось сменить сим-карту и по телефону не получилось,чуть до инфаркта меня не довели своими вопросами.Вроде все правильно отвечаю,а они мне говорят,что не совсем.Пришлось топать в центр обслуживания.Неправильным оказался ответ на вопрос:с каким номером я больше всего общался в прошлом месяце?Оказалось,что с поддержкой нп,а я за них и не вспоминал даже.

 

Акция по Новой почте - GearBest.com

Издеваются. Haze, может Вы по акции полтос выиграли?

 

Val64, какой-то хреноватый приз тогда

 

Хотя нет,розыгрыша еще не делали.

 

Только что позвонили с Укрпочты,вам бандероль с Китая можете прийти и получить. Ехала 20 дней--не быстро, но меня устраивает---не пришлось тратить нервы выбивая свою посылку с НП.

 

Не знаю как у других,но у меня примерно половина заказов Netherlands Post Unregistered все равно в итоге отправляется через нп.Ну хоть платить за мучения не надо.А те что все же едут Голандией приходят за 3 недели плюс-минус пару дней.

 

Мне то же было интересно кто привезет. Все что пишет НП по поводу что китайцы не правильно пишут фамилии,города,адреса ---убеждаюсь что врут. на этой посылке все написано так как у меня в профиле на GearBest.На посылке нет каких либо других наклеек(НП приходили наклейка наклейкой погоняет.
Посылка пришла в таком же виде как и на весах GearBest

 

Если в письме после отправки трек типа NLXXXXXXXXXXXX то поедет Нидерландами,а если трек НПИ или SF-Express то нп привезет.

 

Похоже и я встрял с этой Новой почтой - заказал на Фасте, прилетел мод в город за 10 дней и тупо с 19 числа
*Відправлення у місті Дніпро, орієнтовна доставка до 19-12-2016. Очікуйте додаткове повідомлення про прибуття.*
Звонил несколько раз, кормят завтраками, типа посылка на терминале, все путем, узбагойдезь

Сегодня, с подачи самой операторши, зарегистрировал жалобу, которой присвоен номер и мол *разберемся вот прям тут же, ..ага..от 2-х до 4-х рабочих дней*
Говорю сам приеду забрать, не надо курьеров и прочих приседаний - нет, не положено..
Вот сцуги

 

Ещё одна херня...
Звоню на НП:
- Не надо курьером, заберу сам в отделении.
- Вам необходимо перезвонить с того номера, который указан в отправлении.
Перезваниваю с "правильного" номера
- Хочу получить в отделении, курьера не хочу.
- Это не возможно решить по телефону...
- Ёптель!!! Ваш коллега только-что сказал перезвонить с "правильного" номера, и все будет норм.
- Нет, этот вариант не работает, нужно писать заяву в отделении.
- Пёс с Вами, пойду в отделение, я и так там пять раз на день бываю...

Пришёл, написал заяву.
Это оказывается переадресация, но хоть на шару.
Прошло 2 дня..... СМС "Курьер уже в пути"

Бля, какой нах курьер???
Я за рулём весь день. Он меня ловить будет по городу?

Звонит оператор:
- Курьер Вам звонил?
- Нет, не звонил, я писал телегу, и хочу в отделении забрать.
- Ок, как скажете, назовите номер отделения.
- Назвал.

Прошло ещё 2 дня.....
Посылка опять на терминале, ждёт очереди на отправку в отделение....

Чтоб Вас разорвало при чихании...
Вот сервис бля...

 

А у меня 3 посылки застряли на терминале в Днепре уже неделю. Чатовские олени просят понять и простить, мол, загружены, все дела. А чём отличаются международные посылки, которые уже лежат в моём городе, от внутренних отправок, которые доставляются в сроки
Завтра зайду в 5 отделений и оставлю одинаковые претензии, мб хоть так расшевелятся. Ибо что в чате, что на горячей линии бесполезные роботы.

А ещё у них постоянно нет связи с терминалом. Они там между собой почтовыми голубями общаются или что.

 

После составления повторного обращения, где четко расписал про состояние дел и о том что посылка с 19 числа без движения лежит на терминале -
звонит с киевского городского номера какой то скорбный олень и голосом как у волка *козляяятушки отворииитеся, ваша посылка..*,
начинает вещать, вставляя между словами *Да Дмитрий, вы же знаете Дмитрий* тьфу сцуко..

Знаю говорю, с какой целью звоните, если информативности от звонка ровно ноль целых и хер десятых, все что вы тут наблеяли я отписал в обращении -
ответ шикарен :
- С вами свяжется менеджер не завтра, так после завтра ..
- Это ускорит получение моей послыки ?
- Ну понимаете , посылок у нас чуть более чем дохера и не успеваем всем выдать
- Зачем тогда мне звонок менеджера , собственно как и ваш звонок ?
- Ну было обращение и мы должны отреагировать
- Так может отреагировать это ускорить выдачу или как то этому поспособствовать?
- Да да..С вами свяжется менеджер не завтра, так после завтра ..
Дальше разговаривать не имело смысла

 

Haze,

Тем что по внутренним оправкам можно составить претензию и вернуть стоимость пересылки. А по международных срок рассмотрения претензии 30 дней и вернуть цену доставки не выйдет.