Keeppower.com.ua - недопонимание

Всем привет, в общем магаз мне совсем не понравился, а именно отношение к клиенту. Вот тут предистория KEEPPOWER.COM.UA - наибольший ассортимент li-ion аккумулятов и зарядных устройств по самым приятным
Потом начали вообще удалять мои посты, которые им невыгодны, вот скрины:


Считаю, люди честные и уверенные так бы не делали. А умные вели бы вовсе себя противоположно и шли бы на контакт. Меня бы даже устроило бы то, что бы они мне пообещали подредактирвать сайт там где я напоролся, и не понял кто платит за доставку, чтобы в дальнейшем не было подобных вопросов. Но наткнулся не только на непонимание, а на просто хамовитых быковатых людей.
Не покупайте у них ничего, иначе будете тоже в чем-то виноваты, и будете платить непонятно за что.

 

Ответ на отзыв был дан в теме - здесь и здесь
ТС признал, что был не прав, вопрос закрыт.

 

А я рекомендую данный сайт!
Много раз делал покупки. Люди там (в лице Павла и его помошников) отзывчивые и пунктуальные. Внимательные к покупателю.

 

опять же все повторяется. Любите грабли, как я понял, грубить, бить себя в грудь и кричать "я прав, вопрос закрыт, ТС признал что неправ" и грабли)
Я признал, что не прочитал внимательно где описаны условия доставки, но меня так же смутила ваша неудобная форма при уже подтвердженном заказе, где в графе доставка, был 0. Если бы я знал, точнее понял, что сумма на самом деле больше, я возможно купил бы в другом месте. Это я признаю.
Но то как вы себя ведете, даже уже в этой теме, где ничего удалить не можете (и вообще вы ее как-то шустро обнаружили, интересно как?) - это просто уровень быдлобазара какого-то. Вы даже и не на секунду не задумались, что и ваша вина присутствует. Тут вы не правы на тыщу процентов)
Надеюсь, люди все поймут правильно и сделают правильные выводы.
[DOUBLEPOST=1489649950][/DOUBLEPOST]alkon, да уж, внимательные, особенно ко мне!
Я еще раз повторю, успешные транзакции возможно и проходили в данном магазе. Но вот со мной у них не получилось, хотя могло, если бы они в самом деле были отзывчивыми и пунктуальными.

 

Уважаемый следите пожалуйста за своей речью и советую правила почитать.

 

я называю все своими именами. Уверен, если бы с вами точно так же общались, как со мной, вы бы подбирали, возможно, и по-крепче выражения

 

А мне лично жалко девушку-сотрудницу...ее прилюдно обозвали хамовитой козой...Это не дело...

 

Блин да, ребят, тут тоже не прав, не стоило так делать, с пылу с жару так написал, надо было сдержанней быть. Если она читает, то девушка, извините, пожалуйста, но будьте повнимательнее, ласковее и добре, такбудет приятнее и вам и клиентам

 

тут я не прав, что не понял с третьего раза. там я не прав, что людей оскорбил...
Странно, что Вам товар отправили. Я бы с такими клиентами не сотрудничал.
Покупайте в розницу по месту и будет проще. В столице всё есть, тем более по вашим словам 50 грн для вас сумма не значительная.

 

Давайте вы не будете меня учить жить. Клиент (и в прямом и в переносном смысле) я вполне адекватный.
Но смысл вы озвучили, но его и не поняли сами. Я то свои ошибки признаю, хочу такого же и от второй стороны конфликта, да и вообще от всех людей в любой ситуации жду именно этого. А этого не происходит. Так же есть подозрение, что вы лицо заинтересованное, поэтому лучше проходите мимо

 

Того же и Вам советую.

 

Если вы это мне, отвечу, а почему я должен? Я не хочу терпеть вот такое отношение и хочу чтобы люди знали в какую пренеприятнейшую ситуацию могут попасть, купив что-либо на Keepower.com.ua, что они не ангелочки вовсе, по крайней мере могут ими не быть. Что они в довольно хитрые, наверное корыстные и не идут на контакт. И не такие доброжелательные, как вы тут их описываете. Вот и все

 

Дима Кот, я Вам сочувствую.

Вам стало легче после полива грязью и ругани?

 

станет легче если этот магаз вынесет хоть какие-то правильные выводы

 

Уже вынес.
Вы не заметили?

 

Вот же знакомая ситуация.
Я тоже работаю в сфере услуг(частично, но с клиентами приходится общаться).
И работаю в фирме, где "европейский сервис", так сказать клиент всегда прав и т.п.
Вот что вам скажу: если человек изначально приходит не довольный, с претензией - то ни какие ласковые слова и девочки его не успокоят. Сто раз объясняешь правила, показываешь документы, условия, а клиент всеравно стоит на своем. И оскорбляет девочек, и хамит всему персоналу. Пишет жалобы, и с пеной у рта доказывает свою правоту.
Таких клиентов не хочется пускать на порог! Но вынужден, так как я простой рабочий.
Уважаемый Дима Кот, перестаньте навязывать свое мнение! Вы высказались, люди прочтут и сделают для себя выводы покупать или нет.
Лично я покупал в этом магазине, и мне шли на уступки, хоть и не обязаны были!
ПС: а девочку жалко. Надеюсь у нее не будет проблем из за одного недовольного.

 

ну вы вынесли мнение и я его выношу. Послушайте, не все же такие плохие и злые клиенты. Я же в куче постов приводил тут примеры того, чего я жду, что мне понравилось, за что я бы респектнул данный магаз. Вариантов я привел где-то 5 как минимум. Но я сразу с первого ответа наткнулся на точно такое же непонимание. А этот как-никак показатель низкого уровня обслуживания. Вот и все. И не занимайтесь тем, в чем обвиняете меня, приводите свой частный случай как систему.

 

Давайте без повышенных нот вести диалог.
Во первых, я сам делал покупки у данного продавца, и не один раз... для того чтоб меньше заморачиваться, просто оформлял через сайт, через форму, и никаких проблем, никогда, и женский голос в телефоне со мной всегда вежливо общался.

Возможно ТС изначально что то недопонял и вот разрослась вся эта буча.

Во вторых - надо дружно выдохнуть и успокоится. Магазин там толковый очень даже. Ситуации у всех в жизни бывают разные, восприятие у всех разное, и всем тоже не возможно угодить.

 

Соглашусь,сталкиваюсь с таким довольно часто...А еще есть люди,которые вроде всем довольны,не грубят,не пенятся,со всем соглашаются,милы и обаятельны,а все равно пишут жалобы и кляузы...Это такой менталитет совдеповской закалки...
А по данному случаю...Разобрались с происшедшим и все выяснили,не стоит акцентировать внимание на негативном,все будет хорошо!

 

Alexander Zima, вот именно такой подход и я поддерживаю. Вашему коллеге indus'у, по-моему, надо у вас поучится. Я то спокоен, и я хотел разрулить все, но не продавец. Хотя ему бы стоило и прислушаться, и задуматься