Нова пошта | (обсуждение, отзывы, вопросы)

Эх.мне бы такую девочку.А то те на каких попадаю не могут пояснить почему пакет не доставили по адресу.Точнее,вобще ничего пояснить не могут.

Это же высший пилотаж привезти посылку за 4 дня и потом ипать мозг неделю,а то и две.Простые пути не для нас -НП.

 

Довольно странно это слышать от НП. Я уже вторую на этой неделе получил на отделение. Два дня где-то болтается после таможни, но все равно на 4 дня раньше макс. срока приходит.

 

Еще не видел такого статуса.

 

Val64, чуть подробнее расскжите. Это на адрес или на отделение оформлялось? Они самостоятельно приняли такое решение или по согласованию?

 

sebox, там же видно "двери-двери" и естествено никто не согласовывал.2 числа был внутрений статус у курьера,вчера перед обедом сменился на отделение №1.Звонил вчера на 0800 наобещали золотые горы,я просил раз тяжко курьерам отправить на удобное мне отделение.Сегодня пришла смс забрать на отделении №1.Снова позвонил на 0800 там начали морозиться типа раберемся,перезвоним.Я напомнил,что мне уже перезванивают месяц по аналогичной ситуации.В итоге таки перезвонили с киеского номера убеждали что это все глюки трекера,смс ошибочная и т.д. и пакет прийдет на нужное мне отделение.А и еще просили не забывать про них и звонить если что на 0800.Вот думаю так и делать звонить им каждый день.Пакет так и висит на отделении №1.

 

Какая-то особо злая, у вас в Одессе НП.

 

Не злее чем у других.)))Ведь из примерно 20-ти посылок такая хрень произошла только с двумя.Остальные хоть и не на сверхскорости,но успешно пришли на дом.Посмотрю на продолжение этого маразма.Надо было на адрес требовать,а я выбрал отделение,думал будет быстрее.Напрягает,что этот гембель можно получить и не выбирая нп при заказе.Вот на эвере выбрал нерегестрируемую доставку,а выслали нп.

 

Val64, а где вы отслеживали свою посылку ? на каком ресурсе такую подробную информацию получили ?
[DOUBLEPOST=1478513547][/DOUBLEPOST]У меня такая же херь с НП, отправили на совершенно другое отделение ...не понятно как выбирали ...и сейчас говорят что надо забирать в отделении ...
Предлагаю завалить НП жалобами...инфы толком нигде не дают..

 

Red_Demon, Укр. Термінова експрес доставка - логістичні послуги від компанії Нова Пошта | Доставка майбутнього

 

Haze, Спасибо...у них на сайте такого нет..
[DOUBLEPOST=1478513986][/DOUBLEPOST]В Гирбест жаловать лучше на анг. языке ? или русский поймут ?

 

А кому на них жаловаться?Гиру уже писал и про этот раз напишу.Собираю скрины для палки если гир вдруг решит снять с меня бабки за возврат.Через часик начну по новой звонить на горячую линию.По трекеру посылка так и находится в отделении №1 не смотря на все уверения поддержки,что переправят куда мне надо.

 

Val64, на телефоне Вам нифига не скажут и не помогут...я оформляю жалобы на их сайте, и только что написал жалобу в ГИр.. а По поводу 1 отделения...легче и быстрее Вам ..поехать там забрать...

 

Я уже одну забирал и обошлось мне это в 100гр за машину.Нахрен мне такие забирания?

 

От только свою посмотрел специально ничего не делал не звонил и т.д. автоматом сделали переадресацию на другое отделение которое я не знаю где искать , блин ну у них есть история там уже 4 года одно и тоже отделение $%@ец а не почта будущего там настоящие еще не наступило

 

Val64, да...печаль...и надо что-то делать с этим

 

Тоже накатал сегодня 8 жалоб.
А именно:
3 шт. отправили не на то отделение которое я выбрал.
2 шт. вместо курьерской доставки отправили на отделение без моего согласия при том не на то что мне нужно.
3 шт. просрочка в доставке. Должно было приехать в субботу. На сей момент даже из Киева не выехало.

По каждой жалобе в качестве компенсации выбираю "Промо-код на бесплатную доставку".

Я загрузил максимально упрощенный файл претензии, прошу всех заполнять на каждую посылку!!! (Нужно переименовать в .doc)

 

Маршрут: Київ - Київ

Поточне місцезнаходження: Відправлення знаходиться в місті Київ.
Коли вантаж буде доставлений до місця призначення, одержувач отримає смс-повідомлення.

Орієнтовна дата доставки: 07-11-2016

Адреса доставки: Відділення №232 (до 5 кг), Міні-відділення: вул. Ревуцького, 6 (маг."Фора")

Вангую: курьер приедет в пятницу

 

Дозвонился до оператора та сказала в мягкой форме нам пох система сама выбирает ближайшее отделение и делает автоматом переадресацию, классная система ближайшее отделение ко мне в 8 минутах ходьбы а система решила что другое отделение которое в 40 минутах ходьбы причем на отшибе города где и маршрутки не ходят Попробовал наехать мол у вас договор доставка до дверей это уже не в первый раз сколько можно на что мне сказали у нас запара придете на отделение забирать посылочку там сможете в письменной форме изложить все ваши претензии

 

Короче говоря посылают на всех направлениях.Какое мне нахрен дело до их запары?Срут на клиентов и усмехаются.Клиент всегда прав - это принцип не для доставки "будущего".