Нова пошта | (обсуждение, отзывы, вопросы)

Да, это подтверждается в полной мере! В пятницу приняли заявку на переадресацию и... сегодня в пол пятого звонит курьер, и такой бодрый, говорит
- "Ну шо, чи вы вже вдома? То, це, я вже по доставцi дзвонив"
Отвечаю -
- "Во-первых, мне ни кто еще не звонил и я не дома. Во-вторых, я в пятницу оформил в чате переадресацию..."
- "Так шо? Я тодi ставлю переадресацiю на отделенiе?"
- "Ну, ставьте. А когда прибудет на отделение в Вышгород?"
- "Ну, завтра и прибуде."

И что самое смешное, при том, что посыль уже дважды выдавалась курьеру, что заявка на переадресацию благополучно зависла в системе, что на НП творится ХЗЧ, если она завтра таки попадет в нужное отделение, то она уложится в сроки указанные Гирбестом при отправке - 11.10.2016

И как тут быть? Причин считать, что у НП полный фейл с доставкой от Гиров вроде как и нету

 

05.10.2016 20:08:29 Передано на доставку Одежувачу Україна
08.10.2016 13:43:39 В сортувальному центрі Україна

Писал в чат двум разным операторам и никто не смог ответить какого чёрта творится с моей посылкой и в каком вообще городе находится эта сортировка. Всё, на что способны - "Проносим извинения, с вами свяжутся и блаблабла". При чём другую посылку, которая была заказана на 4 дня позже, сегодня курьер уже привёз, но я попросил, что бы он её оставил в ближайшем отделении, т.к. я не дома.

Только что перезвонили с НП. Сказали доставят 13го числа. Просто жесть.

 

уже наконец то дозвонился в центр поддержки который 0800******* потому что в местный дозвониться не смог за 2 дня, уже хочется их убивать, бла бла бла с вами свяжется наш менеджер срок рассмотрения заявки 2 дня, сука да принесите просто посылку мне и все, она там неделю уже валяется на складе все ее игнорируют. Позавчера позвонил курьеру, он говорит я ее видел она лежала на палете вы позвонили я забыл ее взять, завтра вам другой курьер принесет, звоню на следующий день тому же курьеру, " я сегодня на другом участке наши курьеры уже разьехались наверное посылку вашу не загрузили, не переживайте доставят. Жена дозвонилась в горячую линию : " да вижу у вас тут выдали на доставку до 18-00 должны привезти" естественно никто ничего не привез, никто не звонил, и статус посылки не меняется. Повбываю

 

На 0800 дозвонился в субботу легко,ну послушал пару минут музыку.Пожаловался,создал тикет тоже пообещали реакцию в течении 48 часов.Результата нет.Сегодня плюнул и поехал забрал.С таким сервисом скоро не на Киевскую трассу,а в Киев надо будет ездить за посылкой.

 

У меня вообще рекорд)) 1-я посылка висит 2 недели в просрочке, 2-я 5 дней) а вот 3 выдали на доставку может хоть одну довезут ПРи том что первые две,заказывал параллельно на доставку с почтой Нидерландов и они уже на руках

 

У меня отличная новость) набрал,чтоб уточнить судьбу,первой посылки меня ппц как обрадовали,сказали,что посылка с данным номеров внутренней накладной,была вручена в г. Ярославле я б...ь в шоке

 

Ого, это вообще что то новенькое))


. iPhone используя Tapatalk

 

Решил проверить и 2 посылку)) сказали,что такого внутреннего номера накладной нету в базе,шутники блин
Ну хоть 3 едет на отделения)

 

отзвонились сказали что адекватной связи с Одессой нету, шлют електронные письма без ответов, дозвониться сами не могут. Я думаю может наши курьеры решили обьявить свою народную республику под шумок?

 

У меня,на данном этапе,все разрешилось) После 3 часового марафона на телефоне с службой поддержки и 6 менеджеров) Первые 2 посылки нашли и даже сами набрали)) при том 2 разных менеджера, для уточнения времени!
Советую начинать их штормить по тел.044 321-00-04 по дополнительному номеру накладной! Пример Додаткові номери: 20600000234076 его пишут при проверки трека,на их сайте левей этого Пример Додаткові номери: 20600000223076, LM00000000011783NPI как то так))

 

по этому номеру и тормошил, сказали что контроль над ситуацией передан вышестоящим менеджерам но толку от этого если наш филиал тупо в офлайне.

 

Тогда можно считать, что я везунчикхотя вечером,после такого стресса,точно переверну пару стопок)
И устроил допрос курьеру который везет мне 3 посылку) и понял,что новой почтой я не скоро снова буду заказывать! ибо у них народу капец как не хватает и бардак на сортировочных центрах!

 

вы представляете мне только что позвонили и пообещали привезти посылочку в течении часа?

 

Ночная смена)))

А у меня 2 дня выдавали видимо курьеру, а сейчас опять в сортировальном цехе..... долбо**бы

 

Похожая история.

 

т.е. получается курьер почесал яйца два дня, и думает нуегонах возить до выходных, начну с понедельника...

 

Проверил дополнительный номер по Украине -- видимо все так и есть как Вы написали.

 

VaperUA-Lunar, Avtoelektrik, добро пожаловать в клуб кинутых на сортировку

Подытожу. Посылка была оформлена на с. Новоалександровка. По прибытию на таможню, поменяли на пос. Братское. После этого на Днепродзержинск. После на Верхнеднепровск. Что курят там эти идиоты, я без понятия. Каждое утро с 8го числа я начинал со скандала в чате и последующими разговорами по телефону с операторами. Когда казалось, что всё нормально, всплывал новый косяк. Сегодня нервы сдали и высказал в чате всё, что о них думаю. Оператор сказала, что сегодня груз таки приедет в Новоалександровку и по прибытию мне позвонят с отделения, хотя по уже третьему внутреннему треку доставка была запланирована на 15-ое. В 17:00 таки повзонили и спросили заберу я сам, или доставят в течении часа. Забрал сам.
На днях сделал пару заказов уже на адрес в Днепре. Если они и тут посчитают, что DNEPR по русски это какой-нибудь Ивано-Франковск, то в гробу я видал эту чёртову НП.

 

Будем надеяться что НП все таки наладит доставку с Китая. 10 дней и посылка у меня в городе---как бы и не плохо.

 

14 дней и посылка в руках. Опоздание на 1 день
Если б не этот чертов трекномер, который вымотал все нервы, все было бы супер!

Пользоваться НП, но не смотреть треки? Или не пользоваться? Вот в чем вопрос!