Нова пошта | (обсуждение, отзывы, вопросы)

Val64, я имел в виду что мне звонили в начала это недели, спрашивали доставить ли на адрес или на отделение посылки которые еще даже не в Украине, по которым статус "24.12.2016 05:43:43 - Оформлено замовлення на доставку - Україна - Київ".
У меня так же по посылке от 21.12.2016 последний статус "Необхідне митне оформлення".
Объясняется все просто, раньше треки лепили задним числом. Сейчас вроде учатся делать статусы вовремя. Раньше как было:
XX.YY.2016 14:00:40 - Необхідне митне оформлення - Україна - Київ
XX.YY.2016 16:00:40 - Митне оформлення завершено - Україна - Київ
XX.YY.2016 20:00:40 - Передано на доставку Одежувачу - Україна - Київ

Посылка прошла таможню, и они лепят "Необхідне митне оформлення" + 2 часа "Митне оформлення завершено" + 2 часа "Передано на доставку Одежувачу". Тут понятно что время от фонаря стоит.

Сейчас же вроде делают как и должно быть:
11.12.2016 05:33:44 - Оформлено замовлення на доставку - Україна - Київ
20.12.2016 12:15:04 - Доставлено в країну призначення на транзитний склад - Україна
21.12.2016 07:59:19 - Доставлено в сортувальний центр - Україна
21.12.2016 08:29:19 - Необхідне митне оформлення - Україна
21.12.2016 15:00:48 - Митне оформлення завершено - Україна
21.12.2016 20:00:48 - Передано на доставку Одежувачу - Україна

И в нашем случае просто до посылки не дошла очередь для оформления документов на таможне.

 

Это типичные отмазки НП! Мне давиче 28го числа звонили с НП и интерисовали как Вам доставить посылку - на отделение или до дверей- я ответил: естественно до дверей , как и было оплачено! До этого была надпись : ЕН була дадана до Менифесту , а после разговора - Необхідне митне оформлення - Україна

Это тупо издеваются т.к. у меня конечный срок доставки 31е было...

В таких случаях нужно после пробития ТТН в базе - оставлять негативный отзыв ! И чем негативных отзывов больше будет - тем есть вероятность что будут работать лучше!

 

Я помітив, шо на жирбесті можна вибирать, яким перевозчиком доставлять товар. Нада в цій темі щоб хтось, хто розбирається взяв і жирним шрифтом написав:
оформлять доставку таким чи таким перевозчиком і ні в якому разі не використовувать пошту нідерландів чи ше якусь, з якою повьязана нова пошта.
хай товар йде довше по заявленим дням але він в кінцевому результаті прийде швидше із-за того, що не буде проходить через НП

 

Вот не давно , столкнулся с одной особенностью НП .
Брал для знакомого зарядку на ОЛХ , пришли на почту за ней . Я захватил акб , чтоб сразу проверить зарядку на месте , так мне сотрудник говорит мол , ничего "своего" вставлять нельзя до росписи . Как проверить , так же его не интересует , мол только в розетку можно воткнуть .
А как тогда Вы моды проверяете , кто покупает б\у через наложку ? получается мод без встроенного акб проверить на почте не получится ?

 

Я их на*р посылаю и проверяю себе товар, ты полное право имееш проверить товар это не запрещено а даже разрешено.

Вот вчера была интересная ситуация, пришел получить пакет долго в очереди стоял потом на выдачи товара там много нас собралось, тут выскакивает с кладовой парень называет мою фамилию дает пакет и я ухожу сразу так как там уже толкучка без задней мысли что мой пакет не той формы и размера (ценность моего пакета такая мизерная была что не было смысла проверять) ) на улице по дороге дошло что что-то не то и раскрыл пакет а там документы точнее договор на перевозку чего то ))
Вернулся назад говорю мол что Вы мне за херню выдали не мае это возвращаю пакет вскрытый с документами они уточняют у меня номер посылки парень бежит в кладовую искать мою посылку, в это время девушка которая сидела на кассе просто перепаковала бумаги в новый пакет и вставила туда документы с накладными ))))) Реальный получатель даже не будет знать что его пакет вскрывали и видели документы и т.д. и потом парень вынес мой пакет я забрал его и ушел )

P.S. А реально мог не возвращать пакет а тупо стать в толпу и крикнуть другому сотруднику свой номер посылки и когда вынесут и вынесли бы мою а про ту и не догадались бы, вот так прое****ть могут на ровном месте посылки на НП.

 

Egoline, есть документ у них "УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ".
Можно было сослаться на пункт 14.7.1 что у вас элемент питания.
14.7.1. Підключати прилади, носії інформації або механізми, які не є частиною відправлення (за винятком сім-карток, навушників, елементів живлення).
Так же в пункте 14.7.7 есть уточнения на счет элементов питания, так что зная их условия услуг проверить мод можно.
14.7.7. Розбирати відправлення, крім випадків, що передбачають встановлення сім-картки або елементів живлення без використання інструмента, який не входить в комплект пристрою.

 

Ждал сегодняшнего дня как маленький ребёнок подарок под ёлкой, но НП не будет НП, если опять не налажает.

Історія статусів
29.11.2016 08:06:47 - Оформлено замовлення на доставку - Україна - Київ
01.12.2016 09:12:55 - ЕН додана до маніфесту - Україна - Київ
05.12.2016 06:48:51 - Доставлено в країну призначення на транзитний склад - Україна - Київ
07.12.2016 17:57:54 - Доставлено в сортувальний центр - Україна
07.12.2016 18:30:00 - Необхідне митне оформлення - Україна - Київ
07.12.2016 19:30:00 - Митне оформлення завершено - Україна - Київ
07.12.2016 20:00:00 - Передано на доставку Одежувачу - Україна - Київ
26.12.2016 13:33:49 - В сортувальному центрі - Україна
03.01.2017 10:14:00 - В сортувальному центрі - Україна - на второй такой отметки ещё нет.

30.12 оформил переадресацию по двум потеряшкам на отделение. Присвоили новый внутренний трек с ориентировочной датой прибытия на сегодня. Из Днепра в Днепр.
Пару часов назад пишу в чатик, мол, загрузили ли уже в машину посылки мои или нет. Ответил, что эта сканировалась последний раз на терминале сегодня утром, а другая вчера. Да как же так, то ёпт. Уже даже в пределах одного города не в состоянии доставить. Просто жесть.
С третьей потеряшкой всё сложнее. Когда она прибыла в Украину мне позвонили и спросили на какой склад доставлять. На тот момент думал, ну, теперь то точно заживём. В итоге она как была в Киеве, так и осталась.

Історія статусів
13.12.2016 05:35:41 - Оформлено замовлення на доставку - Україна - Київ
15.12.2016 10:48:13 - ЕН додана до маніфесту - Україна - Київ
19.12.2016 17:38:07 - Доставлено в країну призначення на транзитний склад - Україна
21.12.2016 15:00:39 - Митне оформлення завершено - Україна
21.12.2016 16:00:47 - Доставлено в сортувальний центр - Україна
21.12.2016 16:30:47 - Необхідне митне оформлення - Україна
21.12.2016 19:59:38 - Передано на доставку Одежувачу - Україна

Раз в 2 дня звоню на горячую линию, объясняю ситуацию и слышу лишь "С вами в ближайшее время свяжется ответственный сотрудник". При этом оформлять переадресацию на другое отделение отказываются на отрез, суки. Никто, конечно же, не звонил ни разу.

В приложении на телефоне появился новый трек, написано, что едет с Киева, завтра будет. Поглядим.

Вчера ещё прикол был на отделении. Отправлял я зарядку форумчанину. Всегда говорю, что содержимое "асессуары для телефона", дабы не вдаваться в подробности и никогда не было проблем. А тут мне работница с таким возмущённым лицом заявляет типа "Что ещё за аксессуары!? В таком виде не приму ни за что! Только через распаковку и проверку!". Развернулся и ушёл, и отправил без проблем в соседнем отделении. Дура тупая.
Ещё пытался оставить претензии о потерянных посылках. Не приняли. Видите ли по ним есть движение, а значит не потерялись. И типа идите исправляйте претензию о пропаже на задержку.
Выговорился)

 

На основании чего отказываются?

 

Val64, ой, я не помню, если честно. Что-то вроде "В этом нет необходимости. Менеджер всё решит сам".

 

Получил сегодня, спустя месяц блуждания в Украине, последние две потеряшки. Новые посылки приходят, тьфу-тьфу-тьфу, нормально. Претензии накатал, но оператор сказала, что особо чего-то ожидать не стоит.

 

А мне сегодня на очередной звонок в кол-центр даже через час перезвонили и сказали , что с вами свяжется курьер и доставит товар. я уточнил: сегодня? сказали да. вот уже почти 10 часов вечера и чтото у меня чувство что меня опять нае... обманули вобщем.((

 

Petruha, у отделений сегодня сокращённый день. Очевидно, что и у курьеров тоже.

 

Подскажите, это нормально что с 3 до уже наставшего 10 числа нет никаких продвижений, учитывая праздники может на столько растягиваться процесс: "ЕН додана до маніфесту"? У других обычно до 5ти дней и потом идет сдвиг, тут же пока тишина, наверно рано я кипишую)

 

<b>login</b>,
Нормально , завтра уже может в Киеве оказаться )

 

login, нормально если сравнивать с моей.

 

тоже на 5 числе зависла посылка

 

У меня такое самое только от 02.01.2017

 

Моя сегодня чуть сдвинулась.

 

Історія статусів
01.01.2017 09:24:47 - Оформлено замовлення на доставку - Україна - Київ
03.01.2017 15:39:00 - ЕН додана до маніфесту - Україна - Київ

Ориентировочная доставка на 12.01. Ох, чувствую будет беда.
Там ведь в посылке сноувульф новый. Будет очень много негодования, если они её профукают)

 

У моей 5.01 и еще никуда не писал,не звонил.Чего зря напрягаться?Раньше следуещей недели все равно не привезут.